Prévention et désescalade des situations conflictuelles
Un module de formation axé sur la gestion des conflits et des personnes agressives verbalement.
Adapter son comportement, son discours et maîtriser ses émotions. Obtenir quelques clés de gestion du stress, de maîtrise de soi et de désescalade d'une situation conflictuelle.
Possibilité de réaliser la formation avec des scénarios de mise en situation pour une approche pédagogique par l'exemple et l'expérience.
Points clés de la formation
Nos Formules
Cette formation se décline en plusieurs options.
En présentiel dans votre entreprise, en présentiel dans nos salles de réunion, ou en distanciel.
Nous proposons aussi deux programmes complémentaires. Soit uniquement la formation théorique sur une matinée. Soit une formule sur une journée, ou nous pouvons mettre en place des cas pratiques afin d'expérimenter sous forme de scénarios les techniques enseignées par la théorie.
Dans tous les cas, n'hésitez à nous contacter pour plus d'informations ou pour convenir d'un rendez-vous pour échanger.
